Livraison offerte dès 69 € d’achat
Paiement sécurisé
Retours sous 30 jours
LES INFORMATIONS UTILES

Votre livraison en pratique

Les réponses essentielles, présentées simplement.

Livraison en France

Au lancement, nous livrons uniquement en France métropolitaine, Corse comprise sous réserve de disponibilité des transporteurs et d’éventuels surcoûts [À confirmer pour la Corse].

Livraison offerte dès 69 €

Colissimo à domicile : 9,90 €. Mondial Relay en point relais : 4,90 €. Dès 69 € de produits après réductions (hors frais de livraison), les deux modes sont offerts.

Délais de livraison

Préparation sous 1 jour ouvré, du lundi au vendredi hors jours fériés. Colissimo : 3 à 5 jours ouvrés estimés ; Mondial Relay : 4 à 6 jours ouvrés estimés, préparation comprise. Les commandes du week-end ou d’un jour férié sont traitées le prochain jour ouvré.

Suivi de commande

Après expédition, un email de confirmation avec le transporteur, le numéro et le lien de suivi est prévu. [Fonctionnalité à configurer et tester].

POUR UNE LIVRAISON SEREINE

Quelques conseils avant de recevoir votre compagnon

De petits réflexes pour préparer l’arrivée de votre peluche Marelyo.

Vérifiez vos coordonnées

Avant de confirmer votre commande, vérifiez votre nom, votre adresse complète et vos coordonnées de contact.

À la réception du colis

Prenez le temps de vérifier l’état extérieur du colis et de votre peluche après ouverture.

Besoin d’aide ?

Une question concernant votre livraison ou un problème à signaler ? Notre page Contact est à votre disposition.

Contacter Marelyo
COMMENT ÇA MARCHE ?

Du panier à votre porte

Trois étapes pour accueillir votre compagnon.

  1. ÉTAPE 01

    Choisissez votre peluche

    Sélectionnez votre compagnon Marelyo et validez votre panier.

  2. ÉTAPE 02

    Validez la livraison

    Renseignez votre adresse et choisissez parmi les options proposées.

  3. ÉTAPE 03

    Recevez votre compagnon

    Retrouvez les informations d’expédition et de suivi de votre commande.

MARELYO VOUS ACCOMPAGNE

Une question ? Nous sommes là

Retrouvez nos réponses ou écrivez-nous directement.